Summering av tittarfrågor från webinar den 7 april 2020

Under det webinar vi på Crunchfish höll den 7 april 2020, inkom en del tittarfrågor som vi inte hann svara på i direktsändning. Dessa frågor har vi nu skriftligt svarat på, svaren finner ni nedan.   Vad händer om mobilen blir stulen med “pengarna” om någon annan får tag i mobilen? Vad för säkerhetsfunktioner är […]

Under det webinar vi på Crunchfish höll den 7 april 2020, inkom en del tittarfrågor som vi inte hann svara på i direktsändning. Dessa frågor har vi nu skriftligt svarat på, svaren finner ni nedan.

• Vad händer om mobilen blir stulen med “pengarna” om någon annan får tag i mobilen? Vad för säkerhetsfunktioner är installerade?

Om mobilen blir stulen kommer den personen inte åt ”pengarna”. Pengarna är inte knuten till mobilen utan till den betaltjänstapp som kunden använder på mobilen. I den betaltjänstappen finns alla nödvändiga säkerhetsfunktioner. Crunchfish tillhandahåller inte de säkerhetsfunktionerna, utan det ansvaret ligger helt på betaltjänsten. 

• Är det inte en begränsning att vara beroende av ny HW för att kunna nyttja er tjänst fullt ut?

Våra mjulvarulösningar aBubbl och Offline är inte beroende av någon HW och vi kan således rulla ut dessa tjänster snabbt genom att betaltjänsten uppgraderar mjukvaran i sina appar och att kassaleverantörerna pushar ut ny mjukavara till sina handlare.

Blippit är en HW som fyller två syften. Dels standardiserar gränssnittet mot handlarens kassa som ofta är en PC som kör Windows och dels tillhandahåller en homogen blippfunktion oavsett vilken mobilmodell kunden har. Att vi har en hårdvara innebär att vi måste distribuera ut den och det kanske kan ses som en begränsning, men vi har å andra sidan mycket högre månadsintäkter på den i jämförelse med våra rena mjukvarulösningar. Distributionen och installationen är dessutom mycket enkel eftersom handlaren bara behöver plugga in den i USB-porten så fungerar den givet att kassatillverkaren redan har integrerat vår service i kassans mjukvara.

Se denna film om hur enkelt det är för handlaren att installera och för kunden att betala i en kassa som har intergrerat vår mjukvara. https://youtu.be/1IeRlAWkSFc  

• Går det att använda er lösning utan ny HW och vad för funktioner skiljer sig från funktioner där ny HW är installerade?

Osäker på vilken lösning du refererar till, men generellt svar på från är ja, våra lösningar kräver ingen ny hårdvara. Osäker även på vad du menar med ”vad för funktioner skiljer sig från funktioner där ny HW är installerade”. Kan du förtydliga?

• Vilka är de största hindren för bolaget att etablera sig på den indiska marknaden?

Vi ser inga större hinder för att erbjuda våra lösningar på den indiska marknaden.

• Om det krävs en lokal autentisering, försvinner inte enkelheten att bara blippa?

Om du med blippa menar hur plastkorten blippar upp till exempelvis 200 kr så är det ett extra steg med lokal autentisering. Dock är beslutet om det skall vara någon lokal autentisering eller ej inte vårat utan ett säkerhetsbeslut av betaltjänsten. De kan mycket väl bestämma sig för att tillåta betalning utan autentisering upp till ett visst belopp precis som för platskorten. Vi kan då hjälpa dem med att till och med betala i passivt läge, med nedsläckt mobil, men då öppnar betaltjänsten upp sig för samma risker som plastkorten har idag – vad händer om mobilen eller plastkortet blir stulet?

• Förklara gärna hur Appen relateras till Crunchfish webblösning? Jag trodde inte att app behövdes utan bara en webbsida?

Antar att din fråga rör vårt pressmeddelande: https://www.crunchfish.com/investors/pressmeddelanden/crunchfish-mojliggor-fysisk-mobilbetalning-aven-utan-app/

Här har vi skapat en möjlighet att sätta upp en lokal två-vägs länk mellan kundens mobil och handlarens kassa utan att kunden har en förinstallerad app. Man kan då fånga in ad-hoc kunder som kan betala utan att behöva förinstallera betaltjänstens app. Kan vara bra för utländska gäster i ett land eller som ett första steg i en onboarding process för att locka nya kunder till att installera betaltjänstens app. Det är också bra i länder med stor andel mobiler som inte är smart phones eftersom de inte kan hantera appar. Denna lösning körs utan app över vad som kallas web-bluetooth. 

• Fungerar denna webbsida om det är i off-line mode?

Ja om en lokal host tillhandahåller webbservicen.

• Är Crunchfish för lite för att kunna få stora fiskar att känna bekväma att göra affärer med? Har bolaget tillräckligt med muskler finansiellt för att kunna ingå avtal med stora fiskar?

Vi har inte märkt av några problem. Mycket stora fiskar som GooglePay, AmazonPay, Paytm och PhonePe i Indien har vi inte haft några problem att med att tala med hittills. Att Crunchfish är ett noterat bolag tror jag hjälper oss eftersom de förstår att det då finns regulativa kontroller av hur vi agerar som bolag.

• Om POS väljer en Blippit, krävs det då intern SW implementering i POS?

Nej, den görs enbart av kassaleverantören. Sedan är det bara plug-n-play för handlaren. Se film i svar ovan.